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docdirekt, kostenfreie Diagnose vom Online-Arzt, Telemedizin, ärztlichen Rat bei akuter Erkrankung

Die kostenfreie Diagnose vom Online-Arzt

Wer akut erkrankt ist, will schnell zum Doktor und sich ärztlichen Rat einholen. Doch einen Termin gibt es nicht immer sofort. Und auch wenn man einen Termin erhält, sind unnötige Wege und lange Wartezeiten nicht vermeidbar.

Mit docdirekt können Sie dies zukünftig ganz einfach und bequem und ohne Wartezeiten von zuhause aus umgehen. Per Telefon, Chat oder Videotelefonie bekommen Sie kompetente medizinische Beratung von niedergelassenen Ärzten.

Nutzen Sie dieses Angebot und vermeiden Sie lange Terminvorläufe und volle Arztpraxen!

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Einfach und bequem – und ohne Wartezeiten von zuhause aus
  • höchste Beratungsqualität durch erfahrene Ärzte – für Sie kostenfrei
  • Vermeidung langer Terminvorläufe und voller Arztpraxen

Häufige Fragen für Sie beantwortet:

Sie können dieses Angebot nutzen, wenn Sie bei uns versichert sind und in Baden-Württemberg wohnen.

Sie werden beraten bei:

  • Erkältung & grippale Infekte, z. B. Fieber, Schnupfen, Hals-, Kopf- und Ohrenschmerzen, Schüttelfrost, Heiserkeit
  • Allergien & Ausschläge, z. B. Hautausschlag, Rötung, Sonnenbrand, Sonnenallergie, Sonnenstich, Heuschnupfen, Augenentzündung, Gerstenkorn, Insektenstich, Zeckenbiss und Hautpilz, Magen- und Darmerkrankungen, z. B. Übelkeit, Erbrechen, Durchfall, Bauchschmerzen und Bauchkrämpfe
  • Stress, z. B. Schlaf- und Sehstörung
  • Erkranktes Kind, z. B. Läuse, Kind ist hingefallen, Fieber nach Impfung, Husten, Verletzungen, Erbrechen
  • Herz-Kreislauf, z. B. Schwindel, Herzrasen, Kopfschmerzen, Druck auf der Brust, linker Arm schmerzt, Taubheitsgefühl, Sehstörung
  • Rückenschmerzen, z. B. Hals-Nacken-Beschwerden, Kreuzschmerzen, Hexenschuss
  • Schwangerschaft, z. B. Übelkeit, Beinschwellungen, Arzneimittel in Schwangerschaft und Stillzeit
  • Wenn Sie bei docdirekt anrufen, sprechen Sie zunächst mit einer medizinischen Fachangestellten (MFA). Diese nimmt Ihre Personalien auf. Am besten halten Sie dafür – wenn möglich – Ihre Versichertenkarte bereit.
  • Wenn Sie docdirekt über die App oder die Web-Plattform nutzen möchten, registrieren Sie sich zunächst mit Ihren Versichertendaten. Sobald Sie Ihr Nutzerprofil eingerichtet und bestätigt haben, können Sie einen Chat starten oder einen Videoanruf machen. Sollten Sie die E-Mail zur Bestätigung Ihres docdirekt-Accounts nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
  • Wollen Sie vom PC aus einen Videoanruf starten, benötigen Sie eine Internetverbindung (um eine flüssige Kommunikation zu gewährleisten, möglichst eine Breitbandverbindung), Mikrofon und Lautsprecher oder Headset sowie eine Kamera. Mobilgeräte benötigen lediglich einen Internetzugang. Empfehlenswert ist hier WLAN oder ein Datentarif mit entsprechendem Volumen.

Hier finden Sie Details zu Ihrem Nutzerkonto und der Registrierung.

  • Bei akuten Erkrankungen können Sie, sofern Sie Ihren behandelnden Arzt nicht erreichen, bei docdirekt anrufen.
  • Speziell geschulte Medizinische Fachangestellte (MFA) erfassen Ihre Personalien, Krankheitssymptome und klären die Dringlichkeit. Bitte halten Sie Ihre Versichertenkarte bereit!
  • Sollte es sich um eine lebensbedrohlichen Notfall handeln, wird Ihr Anruf an die Rettungsleitstelle 112 weitergeleitet. Anderenfalls vereinbaren die MFA mit Ihnen einen Rückruf mit dem Tele-Arzt.
  • Zum vereinbarten Termin ruft Sie der Tele-Arzt zurück, erhebt eine Anamnese und klärt Ihr Beschwerdebild.
  • Im Idealfall wird der Tele-Arzt Sie abschließend telemedizinisch beraten. Falls medizinisch erforderlich, leitet das docdirekt-Team Sie schnellstmöglich an eine verfügbare Praxis eines niedergelassenen Arztes weiter.

docdirekt steht Ihnen zu folgenden Beratungszeiten zur Verfügung:

  • Montag – Freitag zwischen 9 - 19 Uhr unter   0711 965 897 00
    (Die Kosten variieren je nach Verbindung und Telefonanbieter)

Die Ärzte von docdirekt sind erfahrene niedergelassene Ärzte aus ganz Baden-Württemberg. Hausärzte sowie Kinder- und Jugendärzte beraten kompetent und einfühlsam – auch am Telefon. Um immer die höchste Beratungsqualität sicherzustellen, sind unsere Ärzte intensiv für die telemedizinische Beratung geschult. Alle teilnehmenden Ärzte finden Sie auch unter www.docdirekt.de.

Beides ist derzeit aufgrund gesetzlicher Vorgaben noch nicht möglich.

Ein bundesweites Angebot finden Sie hier: Video-Sprechstunde.

Die Schwenninger übernimmt – wie bei jedem anderen Arztbesuch auch – das Honorar für den Tele-Arzt bei docdirekt. Sie können somit als Versicherter der Schwenninger in Baden-Württemberg die telemedizinische Dienstleistung kostenfrei in Anspruch nehmen. Wichtig dafür jedoch ist auch, dass Sie bereit sind, wahrheitsgemäß Ihre Versichertendaten anzugeben.

Weitere Informationen finden Sie direkt unter www.docdirekt.de.

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