Kundenberater/in Kundenzone

Wir sind eine innovative und erfolgreiche Krankenversicherung mit besten Referenzen. Bundesweit vertrauen derzeit rund 330.000 Kunden auf unseren Schutz.

Für unseren Geschäftsbereich Kunde & Region Mitte-West, Nord am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine/n Kundenberater/in Kundenzone

in Vollzeittätigkeit.

Hier bietet sich für Sie als Kundenserviceberater ein interessantes Aufgabengebiet. Der Schwerpunkt Ihrer künftigen Aufgabe liegt in der persönlichen und ganzheitlichen Betreuung unserer Versicherten. Dabei verfolgen Sie langfristig das Ziel, Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu festigen. Sie beraten unsere Kunden umfassend in allen Fragen. Für Sie ist es eine Selbstverständlichkeit, sich an den Wünschen und den Erwartungen unserer Kunden zu orientieren, damit langfristig eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung gesichert wird. Weiter unterstützen Sie Ihr Team bei der Planung und Durchführung von Events, bei der Haltearbeit und dem Kündigungsmanagement sowie bei der regionalen Produktentwicklung.

Ihre Voraussetzungen:

• eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten
• fundiertes Wissen im Leistungsbereich
• Durchsetzungsvermögen
• Sozialkompetenz
• Umfangreiche Kenntnisse im Gebrauch von PC-Standard-Anwendungen – idealerweise Erfahrungen im ISKV und Bereitschaft zur Einarbeitung in ein externes Software-Produkt
• ein gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Kompetenzen analog Schwenninger-Kompetenzmodell, insbesondere:
  - Kommunikationsfähigkeit
  - Kritik und Beziehungsfähigkeit (inkl. Teamkompetenz)
  - Initiative und Eigenverantwortung
  - Innovation und Veränderungsbereitschaft
  - Kundenorientierung

Ihre Perspektiven:

• eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
• die Mitarbeit in einem serviceorientierten Team
• einen dynamischen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung

Haben wir Sie überzeugt?

Dann senden Sie Ihre Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Kennziffer „Bewerbung- K&R-MWN-002“ per E-Mail an top-arbeitgeber@Die-Schwenninger.de oder per Post an Herrn Matthias Blepp, Team Personal, Spittelstraße 50, 78056 Villingen-Schwenningen

Bei Fragen ist Herr Kai Prior, Leiter Kunde & Region Mitte-West, Nord, unter Telefon 04921 58 59 - 61201 gerne für Sie da.

Wir freuen uns auf Sie!